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Frequently Asked Questions
Quanto tempo leva o envio dos produtos?▼
O prazo médio de entrega é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua região. Fornecemos código de rastreio para acompanhar cada etapa do pedido.
Como funciona a política de devolução?▼
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução gratuita. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso indevido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?▼
Aceitamos todos os cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes, além de boleto bancário e PIX com desconto exclusivo em nossa loja online.
Os produtos da EcoFlow possuem garantia de qualidade?▼
Sim, todos os nossos eletrônicos passam por rigorosos testes de segurança e possuem garantia de fábrica de 12 meses contra qualquer defeito de fabricação identificado.
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